Termini di servizio e contratto di licenza

Versione 1.0 — In vigore dall'8 luglio 2026

1. Definizioni

• Idento: l'applicazione per Windows per la produzione di fototessere, e i servizi online collegati (elaborazione AI, licenza, consegna via QR).
• Fornitore: Gian Marco Elti di Rodeano, titolare di Idento (dati identificativi in fondo al documento).
• Studio / Licenziatario: la persona fisica o giuridica (studio fotografico o professionista) che acquista e installa il software.
• Soggetto fotografato: la persona che si reca presso lo Studio per una fototessera.
• Contenuti generati: le immagini, i ritagli e gli output prodotti tramite il software, inclusi quelli elaborati con intelligenza artificiale.
• Provider AI terzi: i fornitori di elaborazione immagini basata su intelligenza artificiale utilizzati per alcune funzioni (elenco aggiornato disponibile su richiesta e dettagliato nell'accordo di trattamento dati).

2. Concessione della licenza

Idento concede allo Studio una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile in caso di violazione — di durata perpetua o annuale, secondo il piano acquistato — per installare e utilizzare il software sul numero di dispositivi previsto dalla licenza acquistata.

• La licenza è legata allo Studio e non può essere ceduta, rivenduta o condivisa con terzi. Il trasferimento del software su un nuovo dispositivo è consentito tramite la procedura interna, entro i limiti previsti.
• È vietato decompilare, modificare, effettuare ingegneria inversa o ridistribuire il software, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge.
• È vietato usare il software per offrire servizi di sviluppo o rivendita di tecnologie AI concorrenti.

Gli effetti e i modelli AI costituiscono un catalogo in continua evoluzione. Il Fornitore può aggiungere, migliorare, sostituire o rimuovere singole funzioni per mantenere e innalzare la qualità del servizio. Nessuna singola funzione AI è garantita come permanente; ciò che viene fornito è l'accesso all'elaborazione, che il Fornitore mantiene complessivamente equivalente o superiore. L'evoluzione del catalogo è normale manutenzione del prodotto.

3. Prova gratuita

Idento è utilizzabile in prova gratuita, senza carta di credito. La prova include 15 crediti per provare le funzioni AI e ha una durata di 7 giorni dall'attivazione.

• Alla scadenza dei 7 giorni la licenza non viene disattivata: il software continua a funzionare e le funzioni che non usano l'AI (inquadratura, misure, certificato, stampa) restano utilizzabili senza limiti di tempo.
• Dopo la scadenza le immagini prodotte riportano una filigrana che ne segnala la natura dimostrativa. La filigrana viene rimossa con l'acquisto della licenza.
• La prova gratuita è concessa una sola volta per Studio. Il Fornitore può rifiutare o revocare prove ripetute richieste con dati diversi per il medesimo Studio o dispositivo.

4. Crediti per l'elaborazione AI

Le funzioni di miglioramento tramite intelligenza artificiale consumano crediti, acquistabili separatamente. In merito:

• Il costo in crediti di ogni funzione è indicato nell'applicazione prima dell'uso.
• I crediti già consumati non sono rimborsabili, salvo malfunzionamenti imputabili al Fornitore, documentati e segnalati entro 30 giorni.
• I crediti acquistati non hanno scadenza: restano disponibili finché non vengono utilizzati.
• Le funzioni che non usano l'AI (inquadratura, misure, stampa) non consumano crediti.

5. Responsabilità dello Studio

Lo Studio è l'unico responsabile dell'uso del software presso la propria attività. In particolare:

• È Titolare del trattamento delle immagini dei Soggetti fotografati; Idento agisce come Responsabile del trattamento per suo conto, secondo l'Informativa sulla privacy e l'accordo di nomina a responsabile (DPA) sottoscritto con ogni Studio.
• Deve raccogliere il consenso del Soggetto al trattamento delle immagini, ove richiesto (GDPR), e per i minori il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
• È responsabile di informare il Soggetto che alcune elaborazioni avvengono tramite sistemi di intelligenza artificiale e provider terzi (anche extra-UE).
• È responsabile della verifica finale di idoneità della foto per lo scopo a cui è destinata (vedi §6).

6. Uso su documenti ufficiali e Regolamento UE sull'IA

In particolare:

• Gli stili di miglioramento estetico (che ritoccano l'aspetto oltre l'inquadratura e la luce) producono un ritratto migliorato, non una foto garantita conforme a un documento. Diversi Paesi e lo standard ICAO Doc 9303 richiedono una somiglianza reale non alterata e possono rifiutare foto ritoccate o generate con AI.
• Gli stili orientati al documento mirano al rispetto delle misure, ma restano soggetti alla verifica dell'autorità ricevente.
• Lo Studio è responsabile di scegliere la modalità adeguata allo scopo e di verificarne l'accettabilità.

Il software impiega sistemi di intelligenza artificiale generativa per modificare immagini di volti. Ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), un avviso a schermo informa dell'uso dell'AI al momento dell'elaborazione. I contenuti generati possono presentare alterazioni della somiglianza o artefatti: è una caratteristica intrinseca della tecnologia e non costituisce difetto del software.

7. Contenuti vietati

È vietato usare il software per produrre contenuti illegali, diffamatori, lesivi della dignità delle persone, che violino diritti di terzi, o per far apparire una persona in modo ingannevole. Il Fornitore può sospendere la licenza in caso di violazione accertata.

8. Pagamenti e rimborsi

I pagamenti (licenza e crediti) sono gestiti da Polar (Polar Software, Inc.) in qualità di Merchant of Record, che emette la fattura/ricevuta all'acquisto. Per contestazioni sui pagamenti rivolgersi a Polar. I crediti già consumati non sono rimborsabili (§4).

9. Diritto di recesso (Cliente Consumatore)

Attivando la licenza il Cliente richiede espressamente l'esecuzione immediata e prende atto che, una volta attivato il software, il diritto di recesso viene meno. Resta il diritto al rimborso integrale entro 14 giorni se il codice licenza non è stato attivato, oppure se il software risulta non funzionante per cause imputabili al Fornitore e non risolte in tempo ragionevole dopo la segnalazione.

10. Garanzia di conformità

Il Fornitore garantisce che il software è conforme alla descrizione pubblicata al momento dell'acquisto e funziona in sostanziale conformità con la documentazione, sui sistemi che rispettano i requisiti minimi. Non garantisce che sia privo di errori o funzioni senza interruzioni in ogni condizione. Ai Clienti Consumatori spetta la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). La garanzia non copre malfunzionamenti da uso improprio, manomissioni, incompatibilità hardware non documentate o software di terzi.

11. Limitazione di responsabilità

Salvo le responsabilità che non possono essere escluse per legge (inclusi i diritti inderogabili dei Consumatori), il Fornitore non risponde di: interruzioni dei provider AI terzi; qualità o appropriatezza dei contenuti generati dai modelli AI; mancata accettazione della foto da parte di un'autorità (§6); danni da uso improprio; perdita di dati per guasti del dispositivo dello Studio. Nei limiti massimi consentiti, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo pagato dallo Studio nei 12 mesi precedenti il fatto. Questa clausola non limita i diritti inderogabili dei Consumatori né la responsabilità per dolo o colpa grave.

12. Durata e risoluzione

La licenza è perpetua o annuale, secondo il piano acquistato. Il piano annuale si rinnova automaticamente a ogni scadenza tramite Polar; può essere disdetto in qualsiasi momento dal portale cliente Polar, con effetto al termine del periodo già pagato. In caso di mancato rinnovo il software torna in modalità non licenziata dopo un periodo di tolleranza; impostazioni, archivio e crediti residui restano conservati e tornano disponibili al rinnovo. Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione dei presenti termini; alla risoluzione lo Studio deve cessare l'uso del software. La cessazione non dà diritto al rimborso dei crediti non ancora consumati, salvo diverse previsioni di legge.

13. Modifiche ai termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti termini per giustificati motivi (modifiche normative, evoluzione tecnica del servizio, nuove funzioni o fornitori), con preavviso di 30 giorni via email. L'uso continuato del software dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche. Se la modifica peggiora in modo non trascurabile la posizione dello Studio, questi può recedere entro il medesimo termine, senza costi.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con Clienti Consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo). Per le controversie con Clienti Professionisti (B2B) è competente il foro di Vasto (CH).

15. Lingua vincolante

I presenti Termini sono redatti in italiano. Eventuali traduzioni sono fornite a titolo di cortesia: in caso di discrepanza prevale la versione italiana per i clienti residenti nell'Unione Europea e la versione inglese per i clienti residenti fuori dall'Unione Europea.

Dati del Fornitore